Maîtriser la réglementation relative à l’information et aux droits et devoirs du patient hospitalisé.
Le cadre juridique – Les droits du citoyen face au système de santé
Les droits fondamentaux du patient
Droit à l’admission, au culte, à l’intimité, à la non-discrimination, à la chambre individuelle, le libre choix, le refus de soins
Communiquer avec le patient sur ses droits – Le livret d’accueil et la charte du patient hospitalisé – Le patient au cœur du système d’amélioration de la qualité
Les droits de l’usager du système de soins
Protection de la liberté individuelle
Respect de la personne et de sa vie privée
Le dossier médical
Les usagers au sein du système de santé
Les soins palliatifs et la fin de vie
Les droits spécifiques – Les droits des personnes âgées, des enfants hospitalisés, des patients en psychiatrie
Les droits des patients dans la procédure de certification
La bientraitance dans le secteur hospitalier et médico-social
Présentation PowerPoint et support pédagogique remis aux participants.
Appropriation par des mises en situation appliquées – adaptées au contexte des participants.
Un bilan des acquis et une actualisation est réalisée trois à six mois après l’action.